Когда у клиента есть свой технический специалист…

Если клиент приходит на продвижение, значит его сайт сделан плохо и требуются серьезные изменения в сайте, его структуре или шаблоне. Иначе, если сайт изначально сделан хотя-бы на "четверку" продвижение ему не нужно.

90% сайтов в рунете, которые не имеют трафика или позиций просто не доведены под базовые стандарты и требования, написанные в Яндекс Вебмастер.

Так вот...

Меня бросает в дрожь, если приходится работать с клиентом, у которого есть свой технический специалист. Чаще всего это друг / брат / зять клиента, который вас люто ненавидит, потому что он "творец", а вы "торгаш" и вообще он не понимает, нахер вам платить деньги, ведь он сделал такой охуенный сайт, а тут пришли вы со своими правками.

Иногда, этим специалистом оказывается штатный программист фирмы, который молча делает все, что вы скажите - но это редко.

Итак, есть вы - человек чужой и новый, есть клиент и есть технический специалист, который общается с клиентом в живую, они знакомы давно и поэтому, в любом случае виноваты будете вы. В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ.

Клиент говорит, что его технический специалиcт работает с ним давно, он с нуля делал ему сайт, знает его как свои 5 пальцев и вообще он гений, все сделает, у него свои разработки, свой движок, свои модули и плагины.

В 70% это оказывается старая дырявая Joomla с кучей дублей, в 20% это "гениальное" самописное говно, по сравнению с которым Джумла покажется пределом мечтаний, в остальных 10% это реальный профессионал, с которым приятно работать, причем не только по отдельно взятому проекту.

Теперь пару реальных историй

Сайт на Joomla, я нашел кучу ошибок, дублей и косяков, написал и отправил подробное ТЗ, где и что надо исправить. Что вы думаете? Правки были сделаны? Неееет.

Как-же они будут сделаны, я ведь пошатнул корону на голове гениального создателя и получил порцию говна - типа: "это я исправлять не буду", "с этим я не согласен", "это вообще не имеет значения", "это бред", "а это я исправлять не буду, ведь так сделано у Яндекса, значит это норма."

de787c2fe8ed23c8c1855fef4ae5ed2eЯ попытался вежливо ему объяснить, что это мы подстраиваемся под Яндекс, а не он под нас, и он (Яндекс) может делать как хочет и ему будет похуй.

В общем, пришлось все решать через клиента и в конце концов только часть правок была сделана.

Причем это было сделано с таким великим одолжением, как будто сайт был мой и эти правки нужны были исключительно мне.

Так еще повторялось пару раз, после чего я с большим удовольствием послал этих сиамских близнецов куда подальше и вернул предоплату, о чем потом ни разу не пожалел.

Насколько мне известно, у этой сладкой парочки еще ни один сеошник не задерживается дольше 2 недель, а сайт их как был в жопе, так там и остался.

Еще один случай

Не знаю, после приема каких наркотиков технический специалист клиента проявил инициативу и.... за 1 ночь заменил все URL всех страниц на транслите на перевод. Т.е. чтобы вы понимали, было: "site.ru/krasnye-rozy" стало "site.ru/red-roses".

И так как сайт был на написанной им "революционной CMS", там что-то произошло и Title всех страниц, стали дублировать Title главной, т.е. на сайте все Title стали одинаковые.

То ли он так учил английский блять, то ли решил выебнуться, но в следующий АПдейт сайт из ТОП-3 вылетел вообще в никуда.

Но это не все - виноватым оказался я, это я хреново делал свою работу, я виноват в том, что позиции и трафик куда-то пропали "из-за сеошника мудака".

После этого, 3 дня технический специалист с пеной у рта доказывал, что ничего не делал, затем что делал, но не он, а затем сказал, что да, он и вернул все обратно.

Справедливость восторжествовала? НЕТ.

Клиент сказал, что виноват я, так как не предусмотрел и не предупредил, что так делать нельзя и еще я виноват, что вовремя не заметил.

Не знаю, как вы, но я не захожу на сайт каждый час - да, я смотрю позиции в topvisor, смотрю Яндекс метрику и если там все стоит в ТОП-3, а трафик каждый день растет, значит все хорошо. Просто мне бы в голову не пришло, что какой-то мударей может сменить все URL и сломать свою же CMS.

Отсюда пару прописных истин

  • Не трогай то, что работает.
  • Не бери клиента, у которого свой технический специалист.
  • Заключай договор, в котором будет прописано, что если клиент вносит правки на сайт без предупреждения или согласования - ты ответственности не несешь.
  • Не занимайтесь клиентским SEO - в нем денег нет.
Перелинковка ↓
  • http://wob.su/blog/ Vasilyuk Dmitry

    Пункт 3 бесценен

  • Жандос Байдильденов

    Слушай, сиямские близнецы кажись и ко мне просились, после того как «познакомился с их программистом» тоже послал куда подальше

  • znet

    Чистейшая правда. У меня ещё был клиент, у которого программист месяцами не вносил необходимые правки, как бы я его не подгонял, а виноват в итоге оказался я)

    • http://www.lucky-seo.com/ Кирилл Лакиманов

      Нет, мне не «везло» так как тебе. У меня максимум прогер robots.txt (готовый) заливал месяц на хостинг.

      Чтобы вы поняли — готовый, составленный файл robots.txt нужно было просто поместить в корень сайта. (Мне доступы не давали). МЕСЯЦ.

  • seo-gitler.ru

    «Так еще повторялось пару раз, после чего я с большим удовольствием послал этих сиамских близнецов куда подальше и вернул предоплату, о чем потом ни разу не пожалел.»

    Добавляй пункт «Слать мудаков нахуй как можно раньше». С дурачками работать невыгодно сколько б они не платили.

    • http://www.lucky-seo.com/ Кирилл Лакиманов

      +++

  • Alik Zenkov

    Зря отдал предоплату, ты ведь часть работы уже сделал. Тупо кидать таких уебанов нужно! Без договора это делается проще =)

    • http://www.lucky-seo.com/ Кирилл Лакиманов

      Кидать — не мое.

  • Applesmart

    тяжело с клиентами, втройне с теми кто вообще не понимает работы сайтов

    • http://www.lucky-seo.com/ Кирилл Лакиманов

      Нет, есть клиенты, которые не понимают работы сайта и вроде платят не много, но они не вмешиваются в работу, не пытаются повлиять на сео. У таких и отдача больше — трафик и продажи. Работать с такими одно удовольствие, правда их пора заносить в красную книгу.

  • Крокодил

    Ага-ага, да всё тут понятно все ж хотят подешевле, а то понятно дело все думают что лупишь ценник за тех доработку какой-то заоблачный, вот и начинают — да мы сами, да у нас есть, да мы на фрилансе….
    Кстати, когда фрилансил бывало параллельно пишу — вот так-то-так такие косяки по сео — давай исправлю за 1000р будет фарш, всегда получаю нет, а потом уже те же яйца, но типа от сео-гуру и всё те же базовые вещи дубли/sef/robots и уже готовы платить и 2к и 3к и больше, потому как сео-гуру-студия за такое берёт 10ку и больше, а сам-то, то сколько впиливаешь ценник?

    • http://www.lucky-seo.com/ Кирилл Лакиманов

      Жадность — главная причина бедности.

      Почему сео студия берет 10ку и больше — я думаю понятно. Им надо платить зарплату куче офисной шушеры, а клиент реально думает, что за эти деньги получит КАЧЕСТВО. Ну-ну.

      Сам я технические работы не делаю, ибо нафиг надо в чужом говне копаться. Иногда мне ЛЕГЧЕ и ДЕШЕВЛЕ сделать сайт с нуля — это будет быстрее и эффективнее, чем переделывать то, что наговнокодили. Причем это я реально сказал, без преувеличения.