Немного про коммерческие факторы Яндекс

В этой статье описаны факторы, которые положительно и отрицательно влияют на ранжирование сайтов только по коммерческим запросам. Все выводы сделаны на основании доклада сотрудника Яндекса в 2011 году.

Что такое коммерческие факторы?

Потенциальный покупатель не должен бояться доверить вам свои деньги и быть уверенным в качественном сервисе доставки выбранного товара или в качестве предоставляемой услуги. Доверие покупателя формируется на основании выдачи поисковой системы.

Поэтому, всегда нужно учитывать факторы, которые позволяют положительно относиться Яндексу к сайту и ранжировать его выше других. Известно, что для коммерческого ресурса важно не только качество страницы с товаром, но и всего сайта в целом.

Поэтому существует ряд общих показателей сайта, которые учитывает Яндекс при ранжировании. Теперь более подробно рассмотрим наиболее важные показатели.

Внутренние факторы

  • Раздел контакты, содержит адрес офиса + схему проезда + карту + описание, как проехать.
  • Несколько офисов в одном городе.
  • Несколько офисов в разных городах.
  • Присутствует информация о времени работы, схема проезда, реквизиты юридического лица – чем больше информации – тем лучше, вплоть до перечисления сотрудников с фото и персональными контактами.
  • Контактный еmail на собственном домене.
  • Контактный телефон присутствует в шапке сайта.
  • Контактный телефон - городской.
  • Телефон в коде города, где находится офис.
  • Бесплатный телефон в коде 8-800.
  • Ссылки на сайты поставщиков.
  • Портфолио работ.
  • Домен второго уровня в зонах: .ru, .рф, .com, .org, .su;
  • Использование протокола https (подписанный ssl-сертификат).
  • Скорость и стабильность сайта (надежный хостинг и популярная CMS).
  • Лицензии (в случае лицензируемой деятельности) и Сертификаты на товар.

Раздел контакты должен быть оформлен максимально полно. Здесь должны быть указаны адреса центрального офиса, офисов в городах, складов самовывоза. Кроме того, городской телефонный номер является всегда приоритетнее мобильного.

Будет лучше, если пользователь может получить информацию не только об одном телефоне магазина или компании, а иметь возможность связаться с отдельными ее службами и подразделениями. Телефоны бухгалтерии, службы доставки, технической поддержки должны присутствовать в соответствующем разделе.

Кроме того, важным будет наличие доступа по протоколу https (sll сертификат). Быстрый доступ ко всем страницам сайта, надежный хостинг, который никогда не подводит или дублирование серверов сайта говорит поисковым системам, что магазин готов быть доступен пользователям в любой точке земного шара в любое время дня и ночи.

Ассортимент

  • Широкий ассортимент в каждой товарной категории.
  • Релевантный ассортимент (например, сайт торгует чаем, тогда релевантный ассортимент – посуда и прочее; напротив, не релевантный – бытовая химия или компьютерная техника).
  • Аксессуары и запасные части

Внешние факторы

  • Возраст сайта более 1 года (а для наиболее конкурентных тематик – более 2 лет).
  • Встречаемость названия компании и доменного имени в интернете (известность бренда).
  • Ссылки на сайт с сайтов-производителей.

Яндекс обращает внимание на возраст сайта. При узкотематическом магазине лояльность проявляется к сайтам, возраст которых более года. В случае с магазином широкого профиля этот срок увеличивается до двух лет.

Если ваш сайт работает давно, значит, у него есть определенная репутация и о нем говорят в интернете. Чем больше на сторонних ресурсах встречается имя вашего бренда, тем лучше. Возможно, стоит заняться работой, направленной на увеличение узнаваемости магазина на просторах сети.

Снипет

Добавление сайта в Яндекс Организации и Яндекс Карты позволит получить такой снипет

Социальные сигналы

Наличие магазина в социальных сетях будет огромным плюсом. С сайта должны вести ссылки на группы магазина в популярных социалках. Эти группы должны иметь постоянную аудиторию живых пользователей, которые будут активно общаться и обсуждать новости группы и магазина. Такие группы должны постоянно поддерживаться и оперативно обновляться.

Юзабилити

  • Простая навигация по сайту (от главной до карточки товара не более 3-х кликов).
  • Адреса страниц сайта вида /kofemashina-bosch-tca-5309, /contacts и т.д. (“Человеко-понятные урлы» - ЧПУ).
  • Удобство пользования сайтом – usability (поведенческие метрики – количество просмотров страниц, длительность нахождения на сайте, скроллинг страниц).
  • Цены размещены на карточке товара, а не в отдельном файле и не «по запросу».
  • Статус наличия товара (в наличии/отсутствует на складе).
  • Ограниченное количество товаров «на заказ/отсутствует».
  • Есть фото товаров.
  • Фото хорошего качества.
  • Собственные фото в карточках товаров.
  • Поиск по сайту.
  • Фильтры и сортировки в каталоге.
  • Возможность сравнения товаров.
  • Online консультант на сайте.

Карточки товаров

Яндекс положительно относится к сайтам, которые предоставляют наиболее полную информацию о товаре:

  • Несколько фотографий товара с различных ракурсов;
  • Наличие 3D обзора;
  • Характеристики товара краткие и полные;
  • Описание товара;
  • Информация о его наличии на складе и возможности доставки;
  • Отзывы о товаре;
  • Информация, которая влияет на выбор товара: частота его покупки, рейтинг среди покупателей и т.д.
Screenshot_4

Фото товара в разных ракурсах и высоком разрешении + видео обзор - все это будет плюсом вашему сайту

Чтобы понравиться Яндексу, нужно нравиться пользователям. Но многие вебмастера при создании страниц товаров не учитывают этого.

Сервис

  • Подробная информация о товаре (уникальное описание товара, не повторяющееся на других сайтах в сети интернет).
  • Наличие сопутствующих товаров в карточке (рекомендации «с этим товаром покупают…» и т.п.)
  • Рыночные цены (не слишком низкие и не слишком высокие).
  • Информация об оплате, доставке, обмене, возврате, гарантийном обслуживании.
  • Калькулятор стоимости доставки.
  • Оценки товаров и отзывы о товарах и услугах от клиентов (обязательно форма добавления отзыва и оценки).
  • Наличие корзины для товаров (покупка не через форму обратной связи).
  • Возможность оплаты онлайн, различные способы оплаты.
  • Возможность покупки товара в кредит.
  • Акции и скидки.
  • Вызов замерщика/консультанта (если применимо), прочие сервисные услуги.

Чем больше вариантов доставки товаров и вариантов оплаты есть у вас на сайте, тем удобнее это для пользователя. Яндекс знает это и выше ранжирует те сайты, которые могут удовлетворить потребности как можно большего числа пользователей.

Скидки

Если магазин предоставляет скидки, значит, он на рынке не первый день и не является фейковым. Обязательно нужно это показать поисковой системе. С этой целью можно создать отдельный раздел, который озаглавить sales, discount и тому подобным образом. Яндекс увидит, что у вас есть такой раздел и добавит доверия вашему сайту.

Скидки и акции

Кроме того, такой раздел удобен и для пользователя, который с радостью воспользуется скидочными предложениями, собранными в одном месте.

Внешний вид и дизайн сайта

Не последнее место в лояльности к сайту со стороны поисковых систем занимает и его внешний вид.

В первую очередь сайт должен иметь привлекательный нешаблонный дизайн. Кроме того в коде страниц не должны быть ошибки, кроссбраузерная верстка и версия для мобильных устройств будет несомненно плюсом. Не должно быть ссылок со страниц сайта на несуществующие страницы, которые выдают 404 ошибку.

Ну, говорить о том, что тексты на сайте должны быть без грамматических ошибок, наверное, не стоит?

Факторы, которые негативно влияют на ранжирование

Существуют и моменты, при которых Яндекс может не только пессимизировать страницы, но и наложить санкции на сайт в целом.

Сюда относятся:

  • Наличие рекламы в любом виде на сайте. Блоки РСЯ, Adsence, CPA партнерки, Pop-up баннеры – все это говорит о плохом магазине, который зарабатывает не на продаже товаров, а на рекламе;
  • Кривая верстка, ошибки в коде, вирусы на сайте;
  • Дубли описания товаров с других сайтов. Используйте только уникальные описания для товаров;
  • Пустые каталоги для товаров. Если каталог есть на сайте, значит в нем должны быть товары;
  • Большое количество товаров без цены или отсутствующих на складе. Если в вашем магазине не могут сформировать цену или в нем вообще нет товаров – ваш магазин не может быть полезен пользователю;
  • Отсутствие городского номера телефона и юридического или физического адреса магазина, мобильный телефон в качестве основного средства связи с магазином. Тут, скорее всего, все понятно.

Старайтесь просто делать сайт, который будет лучшим в своей нише, ориентируясь полностью только на удовлетворение желаний ваших клиентов, а не на борьбу за позиции в топе.

Перелинковка ↓
  • http://seoonly.ru/ seoonly.ru

    Взять любой сетевой магазин, аля юлмарт и сделать по аналогии)

  • http://beklem25.ru/ beklem25.ru

    Все правильно написано 100% даже добавить нечего